南通市通州区积极构建15分钟医保服务圈，推动医保服务网上办、自助办、就近办、一次办，目前232个村居医保服务点均可直接办理参保登记异地备案门诊费用报销等13项业务。10月28日，中央电视台新闻频道《朝闻天下》栏目报道通州区15分钟医保服务圈经验做法。

通州区作为2022年度“15分钟医保服务圈”省级示范区，目前232家村（社区）医保公共服务点全部按照省级“六个有”高标准全域覆盖且常态化运行。今年以来，我区持续推动医保基本公共服务下沉延伸，推出“村级代办”帮“跑腿”服务，让群众在“家门口”就能享受到便捷高效、均衡可及的医保服务，让医保便民服务由“最后一公里”缩减为“最后一米”。

在深入推进基层医保公共服务体系的建设过程中，通州医保创新开展业务培训，通过政策讲解、换位思考等模式全面提升基层医保经办人员整体素质和业务能力。当前，通州区内232个村（社区）医保公共服务点可为参保人员直接办理城乡居民参保登记、参保信息查询2项业务，还可帮办代办异地就医备案线上申请、家庭共济账户绑定解绑等13项业务。截至9月底，全区医保公共服务“圈站点室”累计办件量达32476件，上门服务6633人，累计咨询量超5.1万人次。

下一阶段，通州医保将持续优化经办服务，依托社区网格员及照护保险社区经理的力量，共享社区居民数据，特别是对高龄老人和困难人群提供上门服务，用实效赋能“行走的医保窗口”服务内涵，让人民群众享有“医”靠，公共服务更有“保”障。