市医保局以药品追溯码管理为关键抓手，创新推行 “双提醒 + 双服务” 工作机制，通过监管与服务协同发力，为参保群众用药安全筑牢坚实防线。

以多维度 “提醒” 压实责任。开展全覆盖操作培训指导，通过专题授课、实操演练等形式，详细讲解追溯码系统的登录操作、药品信息录入规范、采集数据核对方法、异常情况处理流程，确保工作人员熟练掌握追溯码采集、上传、核验的全流程操作技能，精准应对实际工作中的各类突发问题；建立常态化、精细化提醒机制，依据各机构药品追溯码采集上传率动态数据，精准锁定推进薄弱环节，确保工作不脱节、无死角。

以全方位 “服务” 破解难题。聚焦医药机构在追溯码应用中遇到的堵点难点，组建专项辅导小组，通过 “一对一” 现场指导、线上答疑平台实时响应等方式，帮助机构解决技术适配、流程优化等问题，推动工作人员实现 “会用、愿用、用好”；构建线上线下一体化宣传矩阵，线下结合走访调研开展政策解读与操作帮扶，线上依托官方公众号等平台，推送追溯码使用指南及扫码验真流程，让群众便捷查询药品溯源信息，切实提升用药安全感与获得感。

以信息化 “赋能” 拧紧链条。依托医保信息化平台，实时监测定点医药机构追溯码采集上传进度，构建 “分层分类提醒 — 精准督导跟进” 工作体系：对推进滞后的机构，逐一协助排查问题根源，开展 “点对点” 靶向督导；对采码不及时、数据质量不达标的机构，通过技术溯源分析症结，提供 “定制化” 改进方案与提醒服务；对工作停滞不前的机构，采取 “电话督办 + 上门核验” 双重举措，倒逼责任落实，切实拧紧工作推进 “责任链条”，确保药品追溯码管理工作落地见效。