1.问：职工医保参保人员个人账户一次性支取受理标准是什么？

答：职工基本医疗保险参保人员中，符合下列情形之一的，可以申请办理个人账户一次性支取。

（一）参保人员死亡；

（二）主动放弃基本医疗保险关系；

（三）一次性支取养老金人员进行清退的。

2.问：需要什么办理材料？

答：医保电子凭证或有效身份证件或社保卡。

备注：因死亡支取的提供继承人身份证、银行卡账户信息，通过数据共享无法查询死亡信息的应提供个人承诺书；主动放弃参加基本医疗保险的，需提供主动放弃基本医保关系的情况说明；一次性领取养老金人员进行清退的，需提供人社部门出具的养老金核定表。

3.问：办理流程是什么？

答：（一）申办人携带相关申报材料至当地经办机构窗口（或在网上根据提示提交资料）办理；

（二）工作人员对材料是否符合办理条件进行审核，若材料符合办理条件即时受理，若材料不符合的，一次性告知到位；

（三）审核通过的，办理个人账户资金支付手续，并反馈办理结果。

4.问：办理时限是多久？

答：受理后10个工作日。