2月5日下午，在全市“机关作风建设提升年”“营商环境提升年”动员大会上，我局报送的《建立“三体验”工作机制以作风引领赋能医保事业高质量发展》获评2024持续深化“机关作风建设提升年”机制创新十佳案例。

市医保局始终把群众满意作为检验作风建设成效的“试金石”，建立“进企业、下基层、请群众”三体验工作机制，持续擦亮“医通保民”党建服务品牌，促推医保部门气质形象大提升。

一、进企业体验，走出医保助企发展新路子。成立服务医药企业和长护产业2个专班，调研企业50余家，举办“医·药好通”交流会和全国长护险大会，助力26个新增产品成功挂网，建成全国首个长护服务产业园，助力全龄康养产业发展。

二、下基层体验，走出医保贴心服务新品牌。党员干部赴基层走访体验，高频业务下沉至基层网点，扩大职工医保个人账户共济范围，省级试点“就医一件事”成效显著，超12万人次享受“全程就医、一次结算”。“刷脸支付”“先医后付”等微改革获群众点赞。

三、请群众体验，走出医保质效提升新模式。畅通人大代表、政协委员评议渠道，管理和服务对象交流渠道，参保群众监督建议渠道，通过“医保体验员” “我陪群众走流程”“公众开放日”等载体，接收体验纪实和优化建议60余份并落实到位。