南通市以全市医疗保障一体化公共服务平台为基础，以医保服务大厅为轴心，以南通医保APP移动平台为依托，整合中小学校、医院医保服务站、社区“15分钟医保服务圈”示范点等资源，着力打造网上办与现场办深度融合、互为补充的24小时医保服务体系，全面提高医保治理水平。

一是业务全流程打通。全市参保单位和个人不受时间、地域限制，通过南通医保APP、网上办事大厅等平台，线上自助办理参保登记、医保关系转移、异地就医备案、费用零星报销等39项业务。

二是窗口网格式延伸。在乡镇（街道）、社区建设“15分钟医保服务圈”，在二级以上定点医疗机构窗口前移设立“医保服务站”，让参保患者特别是老年群体，可一次性就近申办医保参保缴费、信息查询、报销备案等。

三是经办大数据共享。建立全市统一的智慧结算标准体系，将信息交互平台覆盖全市4280家定点医药机构，实现网上“不见面”智慧结算。