问：窗口报销有哪些流程和规定？

答：为加快推进医保“不见面审批（服务）”改革，减少参保人员在窗口的等候时间，所有医疗费用采取预约报销的方式。

预约报销流程：参保人员携带相关报销资料，到市政务中心裙楼三楼医保服务窗口，办理预约报销手续。一般10个工作日之内审核完毕并短信通知参保人员，特殊情况不超过20个工作日。报销的医疗费用直接打入其社保卡银行储蓄账户。
异地就医发生未使用社会保障卡结算的医疗费用应在费用发生当年至市政务中心医保服务窗口按规定核报，因特殊情况核报时间可延期到次年的1月31日。